SLA
クラウドで提供するAIサービスの契約で、サービスの稼働率や応答時間、障害時の対応などの品質の水準を、提供者と利用者の間で取り決めたものを何というか。最も適切なものを1つ選べ。
- A
SLA（サービスレベル合意）
- B
NDA（秘密保持契約）
- C
PoC
- D
KPI
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正解：A
SLA は、サービスの品質の水準を提供者と利用者で取り決めたもの。
| 条項 | 目的 |
|---|---|
| 秘密保持 | 相手から受け取った情報を、目的外に使わず外へ漏らさない（期間も定める） |
| 再委託 | 受託者が仕事を他社に任せてよいかを決める |
| SLA | サービスの品質の水準（稼働率など）を決める |
| 検収 | 納品物が合格かを確認する基準と手続を決める |
| 責任の上限 | 損害賠償の上限額を決めて、リスクを限定する |
| 準拠法と管轄 | どの国の法律を使い、どの裁判所で争うかを決める |
- A
正しい。AIの出力の正確さを保証することは難しいため、何を保証し、何を保証しないかを明確にしておくことが大切。
- B
誤り。秘密の情報を外に漏らさないことを約束する契約。
- C
誤り。概念実証のこと。
- D
誤り。目標の達成度を測る指標。
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